Politique de retour et de remboursement
Chez Soliesse by Muskan , chaque pièce est fabriquée sur commande avec soin, garantissant un minimum de déchets et une valeur maximale, conformément à nos valeurs de mode consciente et lente.
En tant que marque de vêtements sur mesure , nous ne proposons ni retours, ni échanges, ni remboursements une fois la commande passée. Nous encourageons nos clients à lire attentivement les descriptions des produits et à nous contacter pour toute question concernant la taille ou le modèle avant tout achat.
🛍️ Toutes les ventes sont finales
En raison de la nature sur commande de nos vêtements, nous n'acceptons pas les retours, les échanges ou les annulations une fois votre commande confirmée.
⚠️ Commandes endommagées ou incorrectes
Bien que nous prenions le plus grand soin à l'emballage et à l'expédition de vos pièces, si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, nous sommes là pour vous aider.
- Vous devez nous aviser dans les 24 heures suivant la livraison avec une vidéo de déballage montrant clairement le problème.
- Dans de tels cas valables, nous émettrons un avoir ou proposerons un échange unique , à notre discrétion.
📩 Veuillez nous contacter immédiatement à soliesse.mv@gmail.com ou envoyez-nous un WhatsApp au +91 8745883616 .
👗 Aide au dimensionnement
Nous proposons des ajustements personnalisés sans frais supplémentaires pour vous aider à trouver la taille idéale avant de passer commande. En cas de doute sur la taille ou la coupe, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.
Merci de soutenir la mode lente et de faire vos achats en toute conscience avec nous !
Votre confiance signifie vraiment le monde 💛